상품권 사용·환불 안내
기프티콘 사기 신고 방법: 증빙 보관·공식 접수 순서
30초 핵심요약
사용·등록 오류와 사기 의심을 구분하고, 원본 내역 보관과 발행처·결제사·경찰 공식 문의를 차례로 확인하세요.
자료 확인 · 이 문서의 상품 유형·조건에 적용합니다. 공식 출처와 적용 범위 확인
즉시 확인할 순서
- 코드·계정·인증번호 공유를 중단하세요.
- 공식 앱에서 사용·등록·주문 상태를 확인하세요.
- 거래 메시지·입금 내역·오류 시각 등 증빙을 본인 기기에 보관하세요.
- 발행업체와 결제사에 비정상 거래와 이용 상태를 문의하세요.
- 사기 의심은 경찰청 사이버범죄 신고시스템, 소비자 분쟁은 1372 상담 경로를 확인하세요.
온라인 접수 후에도 확인
온라인 신고 작성만으로 수사나 환불이 완료되었다고 보지 마세요. 공식 시스템이 요구하는 본인확인·추가 제출·방문 절차를 확인하세요. 이 사이트는 신고와 증빙 접수를 대신하지 않습니다.
경찰청 · 사이버범죄 신고시스템
https://ecrm.police.go.kr/minwon/main확인일 2026-10-13 · 현재 창에서 이동합니다. 상품별 최신 조건을 확인하세요.
자주 묻는 질문
증빙은 어디에 보관하나요?
본인 기기에 보관하세요. 전체 번호·바코드·계좌를 공개하거나 이 사이트에 보내지 마세요.
공식 출처와 확인일
- 경찰청 · 사이버범죄 신고시스템자료 확인 2026-10-13 · 검토 예정 2027-01-13
확인 범위는 이 페이지에 표시한 상품과 조건입니다. 개별 약관·지점·발행 시기에 따라 달라질 수 있습니다. 정보 수정 요청
다음으로 확인할 안내
기프티콘 사용 오류: 사용여부·교환 거절·사기 확인증상과 상품권 유형을 확인한 뒤 공식 발행처에 문의하세요. 관련 안내와 도구를 연결합니다.
기프티콘 사용여부 확인: 사용완료·이미 사용됨 오류기프티콘 사용여부를 원본 선물함·주문내역에서 확인하고, 사용완료·이미 사용됨 오류를 대조하세요. 사용하지 않았는데 완료라면 발행처에 처리 시각을 문의하세요.
상품권 환불 영수증: 구매취소·사용 오류 증빙 준비상품권 구매·사용 영수증과 오류 내역을 구분해 준비하고 민감 코드 유출을 피하는 방법을 안내합니다.
상품권 잔액 환불 거부: 사용금액·약관·문의 순서환불 거절을 받으면 적용 약관, 요청 유형, 거절 사유를 확인하고 공식 상담 자료를 준비하세요.