상품권 사용·환불 안내
신세계상품권 환불: 구매취소 영수증·현금 잔액 반환
30초 핵심요약
구매 환불을 원하면 영수증을 지참해야 한다는 공식 안내가 있습니다. 사용 후 잔액 반환과는 다른 절차입니다.
자료 확인 · 이 문서의 상품 유형·조건에 적용합니다. 공식 출처와 적용 범위 확인
광고
요청별로 준비물이 다릅니다
| 요청 | 준비 | 확인 조건 |
|---|---|---|
| 구매 환불 | 상품권 실물·구매 영수증 | 원 구매처·결제수단·거래 내역 |
| 사용 후 잔액 | 결제 영수증·권종·사용액 | 60% 또는 80% 사용 조건 |
| 모바일 쿠폰 취소 | 원본 주문 내역 | 판매 플랫폼·발행처·환불권자 |
선물 받은 지류권이라면
구매 영수증 보유 여부와 원 구매처를 먼저 확인하세요. 소지자라는 이유로 구매자 결제 취소와 잔액 반환이 같은 요청이 되는 것은 아닙니다. 준비된 내역으로 구매처에 해당 요청의 처리 조건을 문의하세요.
광고
신세계백화점 · 상품권 및 모바일 교환권 안내
https://www.shinsegae.com/service/membership/certificate.do확인일 2026-10-13 · 현재 창에서 이동합니다. 상품별 최신 조건을 확인하세요.
자주 묻는 질문
영수증이 없으면 반환 계산도 못 하나요?
비율 계산은 가능하지만 실제 구매 환불 처리에는 공식 영수증 조건을 확인해야 합니다.
광고
공식 출처와 확인일
- 신세계백화점 · 상품권 및 모바일 교환권 안내자료 확인 2026-10-13 · 검토 예정 2026-11-13
확인 범위는 이 페이지에 표시한 상품과 조건입니다. 개별 약관·지점·발행 시기에 따라 달라질 수 있습니다. 정보 수정 요청
다음으로 확인할 안내
신세계상품권 사용법: 사용처·모바일 교환·온라인 전환신세계 지류상품권과 모바일 지류 교환권을 구분하고, 지정 교환처·사용처·잔액 반환·SSG MONEY 전환을 확인하세요.
신세계상품권 잔액 환불: 거스름돈 60%·80% 기준신세계 일반 지류상품권의 권면액 기준 잔액 반환 조건을 예시와 계산기로 확인하세요. 모바일 교환권에는 적용하지 않습니다.
기프티콘 환불하면 누구에게? 구매자·받은 사람 구분기프티콘을 환불하면 구매자와 받은 사람 중 누가 요청·수령하는지 확인하는 안내입니다. 구매취소·만료 환급·기업 쿠폰을 나누고 주문의 약관을 확인하세요.
상품권 환불 영수증: 구매취소·사용 오류 증빙 준비상품권 구매·사용 영수증과 오류 내역을 구분해 준비하고 민감 코드 유출을 피하는 방법을 안내합니다.