상품권 사용·환불 안내
상품권 유효기간 지났을 때: 만료·소멸시효 확인
30초 핵심요약
사용 마감일이 지났다는 사실만으로 모든 권리가 즉시 사라지는 것은 아닙니다. 상품 유형과 적용 약관의 청구 기간을 확인하세요.
자료 확인 · 이 문서의 상품 유형·조건에 적용합니다. 공식 출처와 적용 범위 확인
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서로 다른 날짜
| 날짜 | 의미 |
|---|---|
| 발행일·구매일·충전일 | 어느 날부터 기간을 계산하는지 확인 |
| 유효기간 | 상품 사용·교환·연장 마감 |
| 환불 청구 기간·소멸시효 | 별도 약관·법률과 거래 내역 확인 |
오래된 상품권 문의 자료
발행권의 원래 약관, 구매·충전·사용 내역, 연장 안내와 공식 답변을 본인 기기에 보관하세요. 신유형과 지류의 기간 조건을 혼용하지 마세요. 구체적인 시효 완성 여부는 일괄 계산하지 않으며 공식 상담이 필요합니다.
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공정거래위원회 · 신유형 상품권 표준약관 개정 안내
https://www.korea.kr/news/policyNewsView.do?newsId=148949397확인일 2026-10-13 · 현재 창에서 이동합니다. 상품별 최신 조건을 확인하세요.
자주 묻는 질문
기간이 지나면 아무 문의도 못 하나요?
연장·환불 청구는 사용 마감과 다른 조건이 있을 수 있습니다. 원본 약관과 거래 날짜를 확인하세요.
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공식 출처와 확인일
- 공정거래위원회 · 신유형 상품권 표준약관 개정 안내자료 확인 2026-10-13 · 검토 예정 2026-11-13
- 신세계백화점 · 상품권 및 모바일 교환권 안내자료 확인 2026-10-13 · 검토 예정 2026-11-13
확인 범위는 이 페이지에 표시한 상품과 조건입니다. 개별 약관·지점·발행 시기에 따라 달라질 수 있습니다. 정보 수정 요청
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상품권 사용법 안내: 종류·교환·잔액 환불 기준처음 받은 상품권도 이름과 발행처, 사용 방식을 확인하면 다음 행동을 고를 수 있습니다. 관련 안내와 도구를 연결합니다.
기프티콘 유효기간 알림: 만료일 캘린더 일정 만들기만료일과 사전 알림을 담은 ICS 파일을 본인 기기에서 만들어 다운로드합니다.
신세계 모바일 상품권 유효기간: 만료·기간 연장 문의신세계 모바일 교환권의 교환기간이 지났을 때 문의할 곳과 연장·환불 확인 항목을 안내합니다.
상품권 잔액 환불 거부: 사용금액·약관·문의 순서환불 거절을 받으면 적용 약관, 요청 유형, 거절 사유를 확인하고 공식 상담 자료를 준비하세요.