상품권 사용·환불 안내
신세계상품권 온라인 사용: SSG.COM 전환·실물 접수 방법
30초 핵심요약
지류권의 온라인 사용은 전환 절차를 거칩니다. 앱 전환 대상인지 확인하고, 실물 접수는 공식 전환 신청과 접수 안내를 먼저 읽으세요.
자료 확인 · 이 문서의 상품 유형·조건에 적용합니다. 공식 출처와 적용 범위 확인
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보유한 상품권에 맞는 온라인 사용 경로
| 보유 유형 | 먼저 할 일 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 모바일 지류 교환권 | 지정 교환처에서 지류 수령 | 바코드만으로 온라인 결제하지 않음 |
| 앱 전환 대상 지류권 | SSGPAY 쓱머니 충전 | 앞면 홀로그램·뒷면 스크래치 확인 |
| 실물 접수 경로 | SSG.COM 전환 신청 후 접수 | 공식 대상·신분 확인·접수 방식 확인 |
SSG.COM 방문·우편 접수 순서
- 공식 SSG.COM 홈페이지나 앱의 SSG MONEY 전환 안내에서 보유 상품권의 접수 가능 여부를 확인하세요.
- 전환 신청을 마친 뒤 실물 방문 또는 우편 접수 중 공식 안내에 맞는 방법을 선택하세요.
- 방문은 안내된 신세계백화점·이마트 상품권샵에서 진행합니다. 실물과 본인 확인 준비물을 확인하세요.
- 우편은 현재 공식 수취 주소와 유가증권등기 안내를 확인한 뒤 접수하세요. 전환 처리 내역을 대조하세요.
SSGPAY 등록 방법이 필요한 경우
앱 전환의 대상 형식과 메뉴 순서는 별도 등록 안내에서 확인하세요. 이 문서는 SSG.COM 실물 접수와 보유 유형별 선택을 안내합니다.
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신세계백화점 · 상품권 및 모바일 교환권 안내
https://www.shinsegae.com/service/membership/certificate.do확인일 2026-10-13 · 현재 창에서 이동합니다. 상품별 최신 조건을 확인하세요.
자주 묻는 질문
홀로그램이 없으면 온라인에서 못 쓰나요?
SSGPAY 앱 전환 대상인지와 SSG.COM 실물 접수 대상인지는 별도로 확인해야 합니다. 앱 등록이 안 된다는 이유만으로 다른 공식 경로까지 불가능하다고 판단하지 마세요.
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공식 출처와 확인일
- 신세계백화점 · 상품권 및 모바일 교환권 안내자료 확인 2026-10-13 · 검토 예정 2026-11-13
- SSGPAY · SSG MONEY 이용 안내자료 확인 2026-10-13 · 검토 예정 2026-11-13
확인 범위는 이 페이지에 표시한 상품과 조건입니다. 개별 약관·지점·발행 시기에 따라 달라질 수 있습니다. 정보 수정 요청